Mithilfe des TI-Messengers werden Anrufe reduziert und die Kommunikation verbessert.
Evangelische Sozialstation Karlsruhe
Die Evangelische Sozialstation Karlsruhe ist mit über 100 Mitarbeitenden einer der größten ambulanten Pflegedienste der Region und versorgt täglich rund 800 Klienten. Mit über 100 Mitarbeitern, die in 6 Pflegeteams an 3 Standorten arbeiten, stellt die Sozialstation eine zentrale Anlaufstelle für häusliche Kranken- und Altenpflege dar. Neben der direkten Pflege umfasst das Leistungsspektrum auch die Koordination der Versorgungsabläufe und den regelmäßigen Austausch mit Apotheken, Hausärzten und weiteren medizinischen Einrichtungen.
Hoher Informationsverlust durch überlastete Telefonleitungen und fehlende Möglichkeiten zur schnellen Abstimmung.
Die Evangelische Sozialstation Karlsruhe stand vor der Herausforderung, die Kommunikation zwischen ihren drei Standorten, den Pflegekräften und der Verwaltung zu verbessern. Häufig überlastete Telefonleitungen und eine hohe Anzahl unnötiger Fahrten führten zu Informationsverlusten und ineffizientem Zeitmanagement.
Mit der Einführung von Famedly setzte sich die Evangelische Sozialstation Karlsruhe die folgenden Ziele, um ihre Rolle als moderner Pflegedienstleister zu stärken:
Der TI-Messenger zur schnellen Abstimmung und Verbesserung der Versorgung.
Die Einführung des Famedly TI-Messengers ermöglichte eine deutliche Verbesserung der internen Kommunikation und die Optimierung des Pflegealltags.
- Abstimmung in Echtzeit - zwischen Teams und Standorten
- DSGVO-konforme Kommunikation
- Zeitersparnis durch effiziente Informationsweitergabe
"Mit Famedly sparen wir 5-fach Zeit, indem wir Informationen einfach, sicher und direkt an die richtige Person übertragen können. Ein Game-Changer für die Pfege-Kommunikation."
Weniger Anrufe, mehr Zeit für die Patienten durch Famedly.
Die Evangelische Sozialstation Karlsruhe konnte seit der Einführung des Famedly TI-Messengers eine spürbare Effizienzsteigerung in der Kommunikation erzielen. Tägliche Telefonate, die zuvor viel Zeit in Anspruch nahmen, wurden durch direkte und gezielte Nachrichten ersetzt. Mitarbeitende können nun Informationen schnell und sicher an die richtige Person weiterleiten, wodurch der Pflegealltag erheblich erleichtert wurde.
Besonders in kritischen Situationen und bei kurzfristigen Änderungen, wie etwa in den Tourenplänen, hat sich dies als äußerst wertvoll erwiesen. Die Echtzeit-Kommunikation verbessert die Reaktionszeiten zwischen den Teammitgliedern und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
Funktionen, die Nutzer lieben
